互动雷达
功能说明:发送给用户的链接和文件用户是否有查看过,可以通过互动雷达的功能来实现,相当于给链接和文件加上了追踪功能;用户点击查看后,崌崟会发送信息给员工,并将客户的打开行为记录在客户动态中,给客户打上设定的标签,方便员工后期持续跟进。
使用场景: 举例:员工平时在微信或企业微信上跟踪客户时发给客户的PDF文档或链接,发过去之后,客户有没有打开看,看了多少次我们无从知晓,这样是让员工非常头痛的,只能不停的盲目跟踪。在崌崟后台创建雷达链接,员工发送PDF文档或者链接给客户,客户每打开一次都会有动态同步到客户画像里,后台可以设置根据打开次数给这个客户设置评分,判定客户意向度,另外也解决了不知何时该跟踪客户的难题。
使用流程:
在崌崟后台【客户转化】——【互动雷达】——【新建雷达链接】 互动雷达可以添加 链接形式和PDF形式;
① 设置新建雷达链接步骤
基本信息填写:
标题:该标题不会对外展示,只做企业备注使用;
雷达链接:注意链接格式一定要加上http,否则无法保存;(后台可以直接识别链接信息,也可以自定义设置)
链接追踪设置:
行为通知:开启后客户点击链接后会直接发送提醒给员工;
动态通知:开启后客户点击链接会将客户的打开行为记录到客户动态里;
客户标签:当客户点击链接是会给客户打上对应的标签;
设置客户评分:可以设置打开几次送给客户多少评分,这个评分可以理解为给客户的打分,根据分数来判断客户的活跃度,意向度;
雷达标题:
②设置新建雷达PDF步骤
填写雷达的标题,上传PDF;(注意:文件<20M)
链接追踪设置:自定义勾选是否通知,是否加入到用户的动态信息,是否给用户自动打标签,是否设置客户评分;
创建成功后,可以使用到多个地方,可以直接分享,生成二维码和链接
分享给用户并且用户点击查看了,崌崟提醒就会通知到分享的员工的企业微信里面,并且可以点击查看当前用户的详细信息,方便我们更精准的了解用户情况;

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