会话存档可以保存哪些聊天内容？
作者：广东海讯星算科技有限公司
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发表时间：2023-01-10 09:20:33
腾讯官方开放接口的会话存档功能，可以帮助企业保存员工哪些聊天内容呢？
以下是腾讯官方api文档中展示的可获取聊天消息格式：
以上这些消息格式，在我们日常微信聊天所发送的消息类型基本上都包含在内了；
会话存档同时支持保存员工和企业微信同事的聊天记录、和微信客户的聊天记录、以及所在群聊里面的聊天记录，可以随时追踪聊天内容防止事后纠纷；老板也可以随时通过会话存档管理系统查看这些聊天记录，对员工服务客户的沟通过程进行质检。
这里要特别注意的是，目前会话存档功能是不能对视频通话的视频内容进行保存的，只能记录视频通话中的语音内容，如下：
另外这里说明一点：会话存档功能仅支持聊天过程中发送的消息内容进行存档查看，员工使用手机拨打电话的记录是无法进行存档的。
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